荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 王斌）近年来，江汉区万松街道综治中心坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦“信息收集准、指挥调度快、矛盾化解好”目标，积极构建共建共治共享的基层治理新格局，为平安法治建设贡献力量。
统筹资源，全面精准收集信息
一是落实“三梳一理”坚持动态摸排。一“梳”平台信息，利用网格管理平台、市长热线等系统，筛选辖区内矛盾纠纷线索；二“梳”网格底数，发动网格员、楼栋长深入群众，全面排查婚姻感情、邻里纠纷、经济债务等民间纠纷；三“梳”共建单位，加强与辖区企业、工地、物业等单位的沟通联系，发挥平安合伙人、“朋友圈”作用，对企事业单位矛盾纠纷线索做到早掌握、早化解；四“理”排查线索，对各类矛盾纠纷分级分类、建立台账、形成闭环。2024年，共摸排矛盾纠纷516件并全部化解。
二是紧盯“三类重点”做好动态监管。盯信访事项，全年接访群众128人次，通过网格巡查、“智慧信访”等信息渠道，实现信访诉求“即收即录”，对重点人员实行领导包案及“一人一档”，全年未发生非访事件。盯特殊人群，坚持“半月一排查、一月一分析”机制，重点针对流动人口及特殊人群建立台账，动态更新数据。盯风险预警，通过“三所一庭”联动机制，整合治安案件、纠纷调解、情报预警等数据，力争实现隐患早识别、早处置。
健全机制，科学高效指挥调度
一是采取“灵活化”指挥调度机制。综治中心落实“中心吹哨、部门报到”工作机制，统筹调配任务，辅以“雪亮工程”治安监控系统科技手段，打造集矛盾化解、信息高效、应急指挥、灵活调度为一体的“街道综治中枢”，通过“街道+社区+职能部门”三方联动，让基层治理更精准更高效。
二是健全联席会商研判机制。每月择机召开综治中心工作例会，由政法委员召集各部门人员参加，加强收集研判。2025年年初，在各部门共同推动下，有效化解了多个在建工地欠薪问题。
三是打造“智慧综治+快速响应”应急机制。依托指挥调度平台整合辖区视频监控、网格巡查等资源，实现风险隐患实时监测和突发事件智能预警，制定《重大风险防范预案》，细化群体性事件、极端天气等场景处置流程，定期开展多部门联合演练，提升应急响应精准度。
综合施策，依法规范化解矛盾
一是建强矛调力量。街道以社区为基本单元，构建网格化服务管理体系，依托网格单元组建“矛盾纠纷调解小组”，形成“街道－社区－网格”三级服务管理模式，充分借助群众力量发现和化解矛盾，实现“人在格中走、事在格中解”。
二是分类化解矛盾。落实“事权匹配、分级负责、多元化解”要求，对一般性矛盾纠纷，鼓励当事人自愿和解、依法调解；对重大群体性矛盾纠纷，落实部门防范化解主体责任，在法治轨道上推动分类化解。结合信访积案化解提炼“四心”工作法，得到上级肯定。
三是抓实专项行动。在全街范围开展“化解矛盾风险、维护社会稳定”专项治理，聚焦“三大风险”、紧盯“三类重点”，全力做好信访问题化解、公共场所安全隐患排查及重大突发事件应急处置等工作，及时排查并处置多家企业暴雷风险，依法妥善安置各类受损群众，实现“保一方平安、促一方发展”的工作目标。
【纠错】编辑：邱玲鹏
