起诉1688平台或商家的步骤如下：
起诉书应包含原被告的基本信息、请求事项、起诉事实及理由，并署名或盖公章。
原告主体资格的材料，如居民身份证、户口本、护照等。
证明原告诉讼主张的证据，如合同、协议、债权文书（借条、欠条等）、收发货凭证、往来信函等。
向法院提交书证时，应填写一式两份证据清单，详细列明提交证据的名称、页数。
立案庭在当事人履行必须的手续和交齐有关证据材料之后，在七天内，对符合立案条件的，办理立案手续；对不符合立案条件的，依法裁定不予受理。
当事人应在收到受理通知书之日起七天内预交案件受理费和其他诉讼费用。如确有困难，可在预交期内向法院提出减、缓、免交的书面申请。逾期不交或者书面申请缓、减、免交未获批准而仍不预交的，法院将裁定按自动撤诉处理。
立案手续后，案件由法院排期开庭，当事人应服从法院的各项工作安排。
当事人应按时出庭参加庭审，陈述案情、提供证据，并进行辩论。
于结案后到财务室结算诉讼费用，多退少补。
建议
提前准备：在提起诉讼前，确保所有必要的证据材料齐全，并详细列出诉讼请求和事实理由。
咨询律师：如有需要，可以咨询专业律师，获取更具体的法律建议和指导。
注意时效：确保在法律规定的时效期内提起诉讼，以免丧失法律保护的权利。
