红网时刻新闻8月30日讯（通讯员 谢丰帆 李晶）7月14日，芙蓉区劳动争议一站式调处中心内，徐某与用人单位代表双双握笔，在调解书上郑重签下名字。随后，一沓现金被推到徐某手中。双方相视一笑，数月来的隔阂与焦虑，在这一刻彻底消散。
这场劳动争议从立案到圆满解决，仅用了不到两周时间。
时间回到7月1日，徐某与同事钟某因工资及经济补偿问题，共同向芙蓉区劳动仲裁委提交仲裁申请，涉案金额近十万元。面对劳动者与单位双方情绪激动、各执一词的局面，调处中心仲裁院副院长钟依玲第一时间介入，积极搭建沟通桥梁。尽管首次调解并未如愿达成一致，但钟依玲没有停下脚步。她迅速启动“主动化解”机制，持续与双方保持联系，捕捉每一个可能破冰的契机。
7月10日，她再次致电用人单位。对方态度依旧强硬：“只付工资，不承担补偿。”而徐某也毫不退让：“依法该赔的，一分不能少。”调解陷入僵局。
但钟依玲没有放弃。她一连多日持续沟通，从法律讲到情理，从企业信誉谈到长远发展，一点点融化双方的固执。“我们不是为了‘和稀泥’，而是要真正解决问题。”她说。
转机出现在7月11日。用人单位主动联系钟依玲，表示已与徐某初步协商一致。然而当她再次拨通徐某电话，对方却语气犹豫：“我还是不太相信单位，万一签了字，她依旧不兑现怎么办？”
她没有催促，而是耐心倾听，逐条解释《劳动合同法》的相关条款和调解书的强制执行力，帮徐某理清仲裁与调解的利弊。电话那头沉默片刻，终于传来一句：“钟院长，我听你的，我同意调解。”
钟依玲趁热打铁，迅速敲定7月14日签署书，双方如约而至，签字、付款、握手言和。徐某的维权之路，在钟依玲与调处团队的专业与温度中，画上了温暖的句点。
“我们做的不仅是调解，更是守护每一份劳动的尊严。”钟依玲这样说道。
自运行以来，芙蓉区劳动争议一站式调处中心通过“调解优先、案结事了”的理念，推动重复投诉率下降36%，案件平均办理周期缩短7个工作日，简易案件最快实现2小时化解。真正实现了“矛盾不升级、纠纷不拖延”，让劳动争议“一站式”化解，成为现实。
