当面临产品外观侵权时，可以采取以下措施：
专利权人和被控侵权人可以自行协商，或在第三方的调解、斡旋下达成和解协议，解决纠纷。在协商过程中，可以向侵权方发送侵权警告函，但警告函仅具有威慑作用，无法律约束力。
专利权人在掌握初步证据的情况下，可以向专利局等有关行政部门举报，由行政部门采取行政措施，对侵权行为进行调查核实后作出是否侵权的认定。在行政查处过程中，行政部门可基于当事人申请对专利侵权的民事责任进行调解。
专利权人可以向侵权行为地、被告所在地等相关人民法院提起民事诉讼，要求停止侵权行为及赔偿经济损失。在诉讼过程中，专利权人应提供充分的证据证明对方侵权及自身损失。
专利权人或利害关系人可以向管理专利工作的部门（如知识产权局）提出调处请求。若双方无法通过协商或行政手段解决纠纷，还可以向人民法院提起诉讼。
外观设计专利的赔偿数额通常按照权利人因被侵权所受的实际损失或侵权人因侵权所获得的利益确定。若损失或利益难以确定，可参照专利许可使用费的倍数合理确定。对于故意侵犯且情节严重的侵权行为，赔偿数额可以在上述方法确定的数额一倍以上五倍以下确定。
在处理产品外观侵权时，建议专利权人首先尝试通过协商或行政手段解决纠纷，若这些方法均无法奏效，再向法院提起诉讼。在整个过程中，确保收集并保存好所有相关证据，以便在需要时能够提供有力的法律支持。
