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2025-04-30 09:36:55
足浴店的上班流程包括以下几个步骤:
到店准时,打卡签到。
准备好清洁工具和消毒用品。
检查设备是否正常运转。
打开店铺门窗。
清洁店内环境,包括擦拭桌椅、地面等。
准备好热水和毛巾。
开启电视或音乐设备,营造舒适的氛围。
热情接待顾客,询问顾客需求。
为顾客提供符合要求的服务套餐。
引导顾客就座并准备浸泡足部的设备。
帮助顾客泡脚,按摩足部。
注意有效使用消毒工具,保持足浴设备清洁。
保持专业服务态度,解答顾客疑问。
根据服务时间计算费用。
接受顾客支付,提供找零。
提供优质的服务后,感谢顾客光临并告知下次到店福利。
整理店铺环境,清洁工具和设备。
关闭店铺门窗。
记录当天的服务情况和顾客反馈。
确保店铺安全和设备正常关闭。
做好下班交班准备。
确认工作情况和工作时间。
与同事交接工作情况。
关闭所有设备和灯具,准时离开工作岗位。
此外,站岗和迎客的具体要求包括:
站岗时要抬头挺胸,收腹,站立端正,眼睛平视,环顾四周,嘴唇微闭,面带微笑。女服务员双脚呈“V”字型,双膝靠紧,两个脚后跟靠紧;男服务员双脚与肩同宽,平行站立,身体不能东倒西歪,双手不可叉在腰间或抱在胸前。站累时,脚可以向后撤半步,但上体仍须保持正直。
迎客时要主动上前,当客人出现在视线内时先鞠躬30°施礼,并说“下午好/晚上好,欢迎光临!”。
以上是足浴店上班的基本流程和注意事项,希望对您有所帮助。